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打造户政工作服务民生、服务发展
  • 文章来源:易入户       作者:易入户小编       时间:2018-03-27

  •        自2002年广州市花都区公安局综合办证大厅成立以来,以扎实的办事作风,为人民服务、执法为民的原则,获得民众的百分百满意。为打造户政工作服务民生、服务发展,为解决群众需求,为民服务,积极探索和开拓出新思路,从制度以及办事流程等方面做出改进和完善,大大提高了工作效率之余方便了群众办事。

           办证大厅为了解决群众等待排队时间长的问题,专门也开始实行了预约办理服务,大大提高了办证大厅的工作效率也很大程度上节省了群众的办理时间,群众可以根据自身的时间安排错峰预约时间段后前来办理业务,有效的对办证大厅的人流进行控制,预约服务不仅仅可以通过网络进行同时大厅也自主研发了自助预约机方便群众进行预约。

           同时,综合办证大厅不断的完善服务体系,优化服务质量,提供更多的便民措施。现在高科技的时代,通过现代的网络科技手段,联合相关平台对于预约身份证业务排排队、查询广州市新生儿重名情况、户政业务的办理指南、身份证办理进度等等都可进行网络平台查询。对于老弱病残人人优先服务或提供上门服务等便民措施,把服务群众、方便群众等理念认真贯彻。为每一位群众的疑问进行耐心细心的解答和帮助解决,做到心细群众、理解群众、帮助群众。从主观上调动工作积极性,时刻为群众着想、为群众办事。在2016年到2017年短短两年时间内收到多次群众的表扬意见、表扬信、锦旗等,这些都是群众对分局办事大厅的满意表现。



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